Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En lyonarithqueso, respetamos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra plataforma de habilidades de negociación financiera.

1. Responsable del Tratamiento

lyonarithqueso, con domicilio en C. la Hoz, 0, 29001 Málaga, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@lyonarithqueso.com o llamando al +34976347336 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia educativa en nuestra plataforma:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
Información académica: Nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje y progreso en los cursos.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (procesados a través de pasarelas seguras de terceros).
Comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, feedback y evaluaciones de cursos.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Consentimiento

Procesamos tus datos cuando nos has dado tu consentimiento explícito para finalidades específicas como el envío de comunicaciones promocionales o la personalización de contenidos educativos.

Ejecución contractual

El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios educativos, gestión de tu cuenta, seguimiento de progreso académico y comunicación sobre aspectos relacionados con tu formación.

Interés legítimo

Procesamos datos para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.

4. Tus Derechos Fundamentales

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer contactando con nosotros:

Acceso

Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y obtener información sobre el tratamiento.

Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos que obren en nuestros sistemas.

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento.

Limitación

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias establecidas por la normativa.

Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Oposición

Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

5. Compartir Información con Terceros

lyonarithqueso no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Estos proveedores incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web, soporte técnico y plataformas de comunicación educativa. Únicamente acceden a los datos mínimos necesarios para prestar sus servicios específicos.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Formación regular del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Los datos de cuenta y progreso académico se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos información básica durante 5 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Los datos de comunicaciones y soporte se conservan durante 3 años desde la última interacción. La información de navegación y cookies se elimina automáticamente según los períodos establecidos en nuestra política de cookies.

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y verificación de decisiones de adecuación.

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional y las salvaguardas aplicadas en el momento de la recopilación de datos o antes de realizar la transferencia.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma, te rogamos que nos contactes inmediatamente para proceder a su eliminación.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies, incluyendo cómo desactivarlas, en nuestra Política de Cookies específica.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas y de personalización requieren tu consentimiento explícito.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección postal: C. la Hoz, 0, 29001 Málaga, España Teléfono: +34976347336 Correo electrónico: info@lyonarithqueso.com Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET

11. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.